Bild: Manhattan
Support
Keine Anfrage ist wie die andere. Daher haben wir unseren Support-Bereich in zwei Ebenen unterteilt. Die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Reisemanagement ist unser 1st Level Support. Die TMCon-Mitarbeiter nehmen Ihr Anliegen auf und bearbeiten es zeitnah. In Teamarbeit und unter Zuhilfenahme von Wissensdatenbanken finden wir für die meisten Fragestellungen zeitnah eine Antwort.
Bei komplexen Aufgaben erhält der 1st Level Support Unterstützung durch den 2nd Level Support.
Managed Service
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Keine Anfrage ist wie die andere. Daher haben wir unseren Support-Bereich in zwei Ebenen unterteilt. Die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Reisemanagement ist unser 1st Level Support. Die TMCon-Mitarbeiter nehmen Ihr Anliegen auf und bearbeiten es zeitnah. In Teamarbeit und unter Zuhilfenahme von Wissensdatenbanken finden wir für die meisten Fragestellungen zeitnah eine Antwort.
Bei komplexen Aufgaben erhält der 1st Level Support Unterstützung durch den 2nd Level Support.
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